Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Пользователем и Администрацией при использовании услуг, предоставляемых через сайт riovps.me.

Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ. Акцепт оферты осуществляется Пользователем путём оплаты услуг. Оплата считается подтверждением согласия Пользователя со всеми условиями Соглашения.

Использование сайта или оплата услуг означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.

Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения — он обязан прекратить использование сервиса и не совершать оплату.

Оплата услуг подтверждает, что Пользователь ознакомился с характеристиками сервиса, понимает специфику его работы в условиях возможных ограничений доступа к сети Интернет и принимает все связанные с этим риски.

Сайт riovps.me предоставляет доступ к облачной инфраструктуре и онлайн-сервисам на условиях платной подписки после успешной оплаты через платёжные системы.

Сервис предоставляется для легальных целей, включая защиту личных данных и конфиденциальности, и не предназначен для противоправной деятельности.

Администрация не несёт ответственности за работу сторонних платёжных систем, комиссии, задержки платежей и действия третьих лиц.

Пробный, бесплатный или тестовый период доступа к сервису не предоставляется. Все услуги оказываются исключительно на платной основе.

Пользователь самостоятельно проверяет совместимость своего оборудования, программного обеспечения, интернет-провайдера и сетей с сервисом. Оплата подписки означает, что сервис был проверен Пользователем и соответствует его ожиданиям.

Услуга считается полностью оказанной с момента предоставления Пользователю доступа к инфраструктуре, независимо от: фактического использования сервиса; скорости соединения; доступности отдельных сайтов или сервисов; возможных блокировок или ограничений доступа; работы конкретных протоколов или серверов.

Сервис предоставляется по модели «как есть» (AS IS) без гарантии непрерывной работы, стабильной скорости, совместимости с оборудованием или доступности конкретных ресурсов.

В рамках одной оплаченной подписки Пользователю предоставляется доступ к сервису с ограничением — не более 5 (пяти) устройств.

Устройство считается привязанным к подписке с момента первого использования доступа на соответствующем устройстве.

Удаление устройств, сброс привязок, замена устройств, перевыпуск ключей доступа, а также любые аналогичные действия по запросу Пользователя не осуществляются.

В случае достижения лимита устройств (5 устройств) дальнейшее подключение возможно только путём приобретения дополнительных слотов при наличии такой возможности.

Администрация не несёт ответственности за дублирование устройств; повторные подключения; использование доступа третьими лицами; передачу доступа другим лицам.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность доступа и корректное использование лимита устройств.

Администрация не несёт ответственности и не гарантирует непрерывную работу сервиса в случае: блокировки доменов, серверов, IP-адресов; ограничений со стороны государственных органов; действий Роскомнадзора; DPI-фильтрации; действий операторов связи и интернет-провайдеров; ограничений платформ; технических причин, не зависящих от Администрации.

Пользователь осознаёт, что сервис используется в условиях возможных блокировок и ограничений доступа к сети Интернет.

Блокировки сервисов, серверов, протоколов, доменов, IP-адресов, а также любые ограничения со стороны государственных органов, Роскомнадзора, операторов связи или третьих лиц не являются основанием для возврата денежных средств.

Временная недоступность сервиса, отдельных серверов или протоколов не считается неоказанием услуги.

Все платежи за услуги являются окончательными и невозвратными с момента предоставления доступа к инфраструктуре.

Возврат средств возможен исключительно в следующих случаях: двойное списание средств по технической ошибке; отсутствие предоставления доступа к сервису по вине Администрации в течение 24 часов после оплаты.

Возврат средств не осуществляется, если: доступ к сервису был предоставлен; Пользователь активировал подписку; Пользователь пытался подключиться; сервис работал частично; имеются блокировки со стороны провайдера или государства; имеются ограничения доступа к отдельным сайтам или сервисам; работа сервиса ограничена DPI-фильтрацией или сетями оператора.

Оплата услуг подтверждает согласие Пользователя с тем, что сервис может работать нестабильно в отдельных сетях; отдельные серверы могут быть недоступны; возможны блокировки и ограничения доступа — это не является основанием для возврата средств.

Для рассмотрения исключительного случая возврата Пользователь обязан предоставить: дату и время оплаты; подтверждение платежа; описание проблемы.

Срок рассмотрения обращения — до 30 рабочих дней.

Администрация вправе отказать в возврате при выявлении попыток злоупотребления, мошенничества, необоснованных требований возврата или нарушения условий Соглашения.

Пользователю запрещается: обход технических ограничений сервиса; вмешательство в инфраструктуру; DDoS-атаки и сканирование серверов; использование сервиса для противоправной деятельности.

Администрация вправе ограничить доступ без возврата средств при нарушении условий Соглашения.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение законодательства своей страны.

Администрация не несёт ответственности за действия Пользователя и последствия использования сервиса.

Администрация не несёт ответственности за недоступность сайтов; блокировки ресурсов; ограничения со стороны операторов; снижение скорости; невозможность подключения в отдельных сетях.

Косвенные убытки, потеря данных или прибыли не подлежат возмещению.

Сервис предоставляется без каких-либо гарантий непрерывной или бесперебойной работы.

Администрация не гарантирует постоянную доступность серверов; стабильную скорость; работу в любой стране или сети.

Администрация вправе изменять условия Соглашения без предварительного уведомления.

Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

Вопросы и обращения принимаются через службу поддержки, доступную в личном кабинете пользователя на сайте riovps.me.

Для обращения необходимо авторизоваться в личном кабинете и воспользоваться кнопкой поддержки на главной странице кабинета.